Qual a diferença do Cliente-Fiel e Cliente-Campeão?

Nutri,
Acho que já percebeste que para seres uma Nutri de sucesso, tens de ter em consideração um ponto extremamente importante: a fidelização de clientes.
Enquanto Nutricionista, deves não só atender às necessidades Nutricionais dos teus clientes, mas também assegurar que os seus objetivos sejam atingidos, preferencialmente dentro dos prazos esperados!
 

Clientes felizes- Nutricionista de sucesso! 

 
Para alguns é mais fácil manter clientes do que angariar novos.
Por isso, a fidelização de clientes é algo tão valorizado nos dias de hoje, pois é o primeiro passo para uma agenda cheia.
Em quase todos os negócios há formas mais eficazes de promoção da fidelização de clientes, desde cartões de fidelização, como a campanhas de promoções. Na área da Nutrição, também diria que este tipo de estratégias de Marketing são essenciais:
# Primeiramente, deves conhecer bem o cliente e demonstrar como é alguém único!
# Para marcares a diferença e assegurares a continuação dos teus pacientes, deves fazer com que se sintam valorizados e envolvidos em todo o processo.
# Introduz novas variáveis e novidades nas tuas consultas
# Mostra-te disponível após a consulta
# Faz uma avaliação de satisfação da tua consulta, para perceberes quais os pontos que podes melhorar
O teu objetivo com tudo isso é encontrares clientes satisfeitos com os resultados.
 
 
 

Qual a diferença do Cliente-Fiel e Cliente-Campeão?

Cliente Fiel e Cliente Campeão 

Cliente Fiel:  é aquele que faz parte da tua carteira de clientes habituais. É aquele que mesmo que esteja afastado por um período de tempo, no final recorre sempre a ti, em geral porque obteve resultados satisfatórios e deposita confiança em ti e no teu trabalho.
Cliente Campeão:Este tipo de cliente, diria que pode ter maior relevância, pois é aquele que para além de ser fiel a ti e às tuas consultas, é também o que divulga os teus serviços!!
Quer seja porque faz publicidade do teu trabalho às amigas/colegas de trabalho, como até publicita nas redes sociais os resultados obtidos contigo!
E já sabemos…que o “passa-a-palavra” é o 1º passo para uma carteira de clientes volumosa e como resultado final – agenda lotada!
Em conclusão,não te foques apenas na angariação de clientes, mas também na manutenção e fidelização dos clientes que já tens….pois esses, ao se tornarem em Clientes Campeões vão assegurar, sem esforço extra da tua parte, que caminhes rumo a uma #AgendaLotada!

Aqui neste video (CLICA AQUI) explico-te um pouco mais da diferença entre estes 2 tipos de clientes e como os conquistares!!

Com focus e determinação,
Joana Carvalho Costa