Não estás sozinha, Nutri!
Ainda é muito comum encontrar profissionais que chegam no mercado de trabalho sem ter ideia de quem é o seu cliente ideal…aliás, atrevo-me a dizer que nem tão pouco sabem o que isso é!
A captação e fidelização de clientes, é algo que dificilmente aprendemos durante a faculdade ou durante o estágio. Por isso, investir no Empreendedorismo com unhas e dentes é quase sempre o único caminho para quem quer vencer e se destacar.
Quando eu me lancei por conta própria, eu sabia que precisava investir e muito, para atingir os meus objetivos.
Então decidi estudar formas de encontrar o meu cliente perfeito!
Para que isso fosse possível, eu construí do zero a MINHA PERSONA! Ou seja, a idealização perfeita do meu cliente, resumindo todas as suas características, medos, frustrações e ambições.
E agora, eu vou te ajudar a fazer o mesmo!
O PODER DAS PERGUNTAS CERTAS
O primeiro passo para construires a tua persona é saber fazer as perguntas certas.
É importante ressaltar que todo esse processo precisa de informações e dados REAIS!
Portanto, é necessário realmente colocar a mão na massa e perguntar ao teu público QUEM ELE É!
Para te auxiliar nesse processo, eu separei uma sequência de perguntas que são FUNDAMENTAIS na criação da persona!
- Quem é a tua persona?
- Qual é o seu nome e idade?
- Quais as suas dores/frustrações?
- Que nível de educação tem?
- Onde mora? Em qual cidade, qual país?
- Quais são os seus Hobbies?
- Qual é o foco dessa pessoa? Quais são os seus objetivos?
- Como é a sua saúde?
- O que já fez no passado e que resultados teve?
- Por quem esta persona é influenciada?
- Que tipo de produtos ela compra?
- Que canais de mídia ela usa? que tipo de rede sociais?
Mas atenção: Essas perguntas não são únicas! Caso encontres a necessidade de incluir mais alguma, não hesites! Quanto mais informação, melhor!
MAS, JOANA, ISSO É MESMO NECESSÁRIO?!
Investir tempo na pesquisa e criação da persona apenas é necessário se quiseres VENDER os teus SERVIÇO para a PESSOA CERTA e no MOMENTO CERTO.
Saber quem é a persona, é também saber como passar a mensagem ideal, e então, ter maiores chances de sucesso.
Para deixar essa construção ainda mais clara,deixo-te aqui alguns dos principais motivos que me encorajaram na busca do meu cliente ideal:
- Através da Persona, é possível determinar um conteúdo com maior exatidão
- A Persona ajuda-me a definir as minhas estratégias de marketing de forma certeira
- Com o cliente ideal, eu consigo comunicar de uma forma mais segura
- É possível também entender quais são as maiores frustrações e desejos de quem chega às minhas sessões.
Ou seja: O SUCESSO É CERTO!
Se dá trabalho definir a persona/cliente ideal?!
Sim dá…
Mas a verdade é que no final tudo fica mais fácil e tudo se resume a esse mesmo trabalho.
Ideias para post nas redes sociais/ ideias para workshops / conteudos para entregares em consulta, todas estas respostas se resumem a uma só:
Quem é o teu cliente!
Pronta para colocar em prática?
Com energia total,
Joana!
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